故障排查
了解如果遇到电子邮件问题该怎么做。
1. 邮件头
2. 联系客服支持
尽管我们尽了最大努力，有时电子邮件仍可能无法正常投递。为了解决此类情况，我们需要借助邮件头数据来调查根本原因。
1. 邮件头
如果您发送的电子邮件遇到问题，请联系收件人并向其索取邮件头信息。邮件头包含相关邮件服务器的技术信息，从而使我们能够轻松定位问题的根本原因。
要了解如何查看邮件头，请访问：查看邮件头
2. 联系客服支持
收到邮件头信息后，请联系客户支持。请附上遇到的具体问题、邮件头信息、SOGo 产品名称以及您掌握的任何其他信息。我们将尽快为您解决问题。
最后更新时间：2026年3月2日